রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন কিংবা গেম খেলেন, তখন আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন নিরাপদ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে লাগে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইএনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
aeb365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হচ্ছে, কুকিজ কীভাবে কাজ করে কিংবা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান—সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং সাত দিনের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অধিকার বুঝতে বা ডেটা এক্সপোর্ট করতে সাহায্য লাগলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকেই চ্যাট বক্স খুলুন—একজন টিম সদস্য আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন শুনবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করে দেবেন। কুকিজ অপশন বদলাতে কিংবা ডেটা রিপোর্ট চাইতে এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল টিকেট আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট ইমেইল পাঠান—আমরা সাত দিনের মধ্যে লিখিত জবাব দেব এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাব। এক্সপোর্ট রিকোয়েস্টের জন্য এই পথটি ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস পেজে যান—সেখানে আপনি নিজেই কুকিজ প্রেফারেন্স বদলাতে পারবেন, ডেটা রিটেনশন দেখতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি অপশন বাংলায় লেখা আছে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা মনে করি আপনার ডেটা আপনারই—তাই আমরা আপনাকে দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার দিই। bKash বা Nagad ওয়ালেট রেকর্ড থেকে শুরু করে গেম সেশন লগ পর্যন্ত, প্রতিটি তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের চারটি উপায়ে আপনি নিজেই আপনার গোপনীয়তা ম্যানেজ করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য—রেজিস্ট্রেশন ডিটেইল, পেমেন্ট হিস্টরি, গেম রেকর্ড—একটি CSV ফাইলে পাঠিয়ে দেব যা আপনি নিজের ডিভাইসে রাখতে পারবেন।

কুকিজ কন্ট্রোল

আমরা শুধু সেশন কুকিজ ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে—কোনো ট্র্যাকিং কুকি নেই। সেটিংস পেজ থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ অপশন বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি—শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে যা তিন মাস পর সম্পূর্ণ মুছে যায়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করি—কোনো তৃতীয় পক্ষ এটা দেখতে পায় না এবং আমরাও ফুল নম্বর দেখি না, শুধু শেষ চার ডিজিট দেখি যাতে লেনদেন যাচাই করতে পারি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

ডেটা সংরক্ষণ, কুকিজ ব্যবহার এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর জবাব এখানে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন—আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত আছি।

আমরা কখনো আপনার ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না—এটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহার হয়। মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের কোম্পানি এই তথ্য পায় না।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়—আমরা কোনো ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এক বছর সংরক্ষিত থাকে—এটা আপনার হিস্টরি দেখতে এবং কোনো বিরোধ হলে যাচাই করতে লাগে। এক বছর পর রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট হিস্টরি এবং গেম রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া বিনামূল্যে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন, ইমেইল—চৌদ্দ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে তিন মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত—আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট দেখতে পাই লেনদেন যাচাই করার জন্য। ফুল নম্বর কোনো স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় না এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।